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处理酒店投诉英语情景对话及语句都有哪些?
想要处理的酒店投诉英语情景对话及语句如下:
1. I'msorrytohearthat,madam. 听到这件事我们真是很抱歉。
2.I'msorry,it'sthepolicyofourhotel.Ihopeyouwillunderstand. 对不起,我们店也有这个规定,希望您能理解。
3.I'mterriblysorry,madam.I'llattendtoitatonce. 非常抱歉,女士,我马上就去处理。
4.Mr.Smith,wearesorrytohavekeptyouwaiting. 史密斯先生,实在对不起,让您久等了。
5.I'mawfullysorryforthat.I'llspeaktothemanagerandhe'llseetoitrightaway. 实在对不起。我会报告给经理,他会马上处理的。
6.Sorry,sir.Ihaveadviseyounottodoso.It'sagainstourregulations. 对不起,先生,去劝您别这样做,这违反我们的规定。
7.I'msorrytohearthat.Wedoapologizefortheinconvenience.I'llhavetheshowerfixed,thetubcleaned,thefloordriedandtoiletitemssenttoyourroomimmediately. 我很抱歉给你造成的不便。我会找人把淋浴修好的,把浴盆擦干净,地板擦干,并尽快把浴室备品给您送到房间。
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